Часто задаваемые вопросы

• "Как правильно оформить заказ?"

  

  ВНИМАНИЕ!!!

  • ЗАКАЗЫ,В КОТОРЫХ БОЛЕЕ ТРЁХ ПОЗИЦИЙ ТОВАРА, ОФОРМЛЯЮТСЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ КОРЗИНУ САЙТА!!!

  • ЗАКАЗЫ С НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖЁМ ОФОРМЛЯЮТСЯ ТОЛЬКО ЧЕРЕЗ КОРЗИНУ САЙТА!!!

  
  -Заказ оформляется  через корзину, электронную почту alfa_start@mail.ua  или по телефонам,что указанs на сайте.

  -В заказе указывать точное название позиции из сайта, его размер, цвет, количество. А так же адрес, куда отправлять заказ-город, транспортную компанию, номер склада, Ф.И.О. и номер телефона получателя.

   

  Пример:

  1.вешалка с поворотным крючком детская,красный,300шт

  2.стойка-сетка разборная,180/100см,ячейка 5/5см,белая,2шт

  г.Николаев, склад Новой почты 152, Петров Иван Васильевич,0667262533

• "Доставка"

  Доставка по г.Харькову: транспортными компаниями, указанными ниже.

  Самовывоз оговаривается по телефонам,что указаны на сайте.

  Отправка заказа по Украине в течении 1-2 дней после оплаты на карточку.После вашей оплаты осуществляется сбор вашей посылки.

   

  В заказе необходимо указать область,город,номер склада транспортной компании;фамилию,имя,отчество и номер телефона получателя.

  Пример:

  1.вешалка с поворотным крючком детская,красный,300шт

  2.стойка-сетка разборная,180/100см,ячейка 5/5см,белая,2шт

  г.Николаев, склад Новой почты 152, Петров Иван Васильевич,0667262533

   

  После того как мы отправим Вам посылку на ваш номер телефона придёт СМС с номером товаро-транспортной накладной,по которой Вы получите свой заказ как только он приедет в Ваш город.Обычно груз едет 1-2 рабочих дня.

  Доставка по Украине производится ТОЛЬКО транспортными компаниями:

       

   

   

  Отследить свой заказ по номеру товаро-транспортной накладной можно:

  Отследить груз Новая Почта

  Отследить груз Деливери

  Отследить груз Ин-тайм

  Отследить груз Автолюкс

   

  Доставку груза оплачивает покупатель!

• " Время работы сайта? "

  ВНИМАНИЕ 

  • ЗАКАЗЫ,В КОТОРЫХ БОЛЕЕ ТРЁХ ПОЗИЦИЙ ТОВАРА, ОФОРМЛЯЮТСЯ ЖЕЛАТЕЛЬНО ЧЕРЕЗ КОРЗИНУ САЙТА !!!

  • ЗАКАЗЫ С НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖЁМ ОТПРАВЛЯЮТСЯ ТОЛЬКО ПО ПРЕДОПЛАТЕ НА КАРТУ (сумма предоплаты будет зависеть от состава и суммы заказа) !!!

   ГРАФИК РАБОТЫ КОРЗИНЫ САЙТА 

  24 ЧАСА В СУТКИ БЕЗ ПЕРЕРЫВОВ И ВЫХОДНЫХ

   

  ГРАФИК РАБОТЫ МЕНЕДЖЕРОВ КОЛ-ЦЕНТРА 

  Понедельник 09:00-17:00
  Вторник 09:00-17:00
  Среда 09:00-17:00
  Четверг 09:00-17:00
  Пятница 09:00-17:00
  Суббота 09:00-17:00
  Воскресение 09:00-17:00

  
  ГРАФИК ОТПРАВОК ЗАКАЗОВ 
  
  Понедельник 08:00-13:00
  Вторник 08:00-13:00
  Среда 08:00-13:00
  Четверг 08:00-13:00
  Пятница 08:00-13:00 - НЕ ВЕСЬ ВИД ТОВАРА!
  Суббота 08:00-13:00 - НЕ ВЕСЬ ВИД ТОВАРА!
  Воскресение ОТПРАВОК НЕТ
  
  ГРАФИК РАБОТЫ МАГАЗИНА НА РЫНКЕ 

  Понедельник 07:00-14:00
  Вторник 07:00-14:00
  Среда 07:00-14:00
  Четверг 07:00-14:00
  Пятница ВЫХОДНОЙ
  Суббота 07:00-14:00
  Воскресение ВЫХОДНОЙ
  
   

  ГРАФИК ДОСТАВОК ПО ГОРОДУ 
  
  Понедельник 08:00-16:00
  Вторник 08:00-16:00
  Среда 08:00-16:00
  Четверг 08:00-16:00
  Пятница 08:00-16:00
  Суббота 08:00-16:00
  Воскресение 08:00-16:00

  • 
     
     

• "Оплата"

  - Оплата наличными осуществляется при условии Самовывоза заказа.

  - Оплата на карточку Приват Банка 100% или наложенным платежом,безналичный расчёт.

  -В ответ на ваш заказ в течении одного рабочего дня, с вами созвонится наш менеджер для уточнения заказа и сообщит реквизиты для оплаты

  -Внимание: при оплате учитывайте комиссию Приват Банка
  !!!КОМИССИЮ БАНКА ОПЛАЧИВАЕТ ПОКУПАТЕЛЬ!!!
  
  Если вы переводите деньги через Приват 24 комиссия 0,5%;
  Если оплата через кассу комиссия 1%;
  Если оплата через терминал 2 грн +0,5%.
  
  ПРОСЬБА ,НЕ ЗАБЫВАТЬ ДОБАВЛЯТЬ СУММУ ЗА УСЛУГИ БАНКА К СУММЕ ОПЛАТЫ.
  Спасибо за понимание!

  

  

  -Как только сделаете предоплату, сообщите об этом нам, указав ваше ФИО, время и точную сумму оплаты

  -Обработка Вашего заказа начинается сразу после получения сообщения от Вас об оплате